Pulun qaytarılması

Açar aktivləşmirsə, pulun qaytarılması mümkündür — məsələn, platforma açarın etibarsız olduğunu və ya artıq istifadə edildiyini bildirir.

Qaytarma üçün dəstək xidmətinə müraciət edin və aktivasiya xətasının ekran görüntülərini əlavə edin. Hər müraciəti əl ilə yoxlayırıq.

Açar artıq aktivləşdirilibsə və ya alıcı tərəfindəki səbəblərdən (hesabın fərqli regionu, daxil etmə xətası) aktivləşdirilə bilməyibsə, pul qaytarılmır.

Məbləğ göstərilən hesaba avtomatik köçürülür və köçürüldükdən sonra ləğv edilə bilməz. Ödənişdən əvvəl nikneym (profil adı) deyil, məhz Steam loginin göstərildiyini yoxlayın.

Göstərilən login qəbul edilməyibsə və artırma həyata keçirilməyibsə, pulu karta qaytarırıq.

Məbləğ sizin göstərdiyiniz loginli hesaba köçürülübsə — o cümlədən login səhv yazılıbsa — pul qaytarılmır.

G-coin Gamix-in daxili bonus vahididir (100 G = 1 AZN) və yalnız Gamix-in məhsul və xidmətlərinə xərclənə bilər. G-coin pul vəsaiti və ya elektron pul deyil, çıxarıla bilməz və digər istifadəçilərə ötürülmür.

Alınmış və hesablanmış (keşbek) G-coin geri qaytarılmır və pula dəyişdirilmir.

G-coin ilə ödənilmiş sifariş baş tutmasa və ya onun üzrə geri qaytarma təsdiqlənsə (məsələn, açar aktivləşmədi), G-coin G-coin balansınıza qaytarılır. Sifarişin kartla ödənilmiş hissəsi karta qaytarılır.

Qaytarma müraciətini 3 iş günü ərzində nəzərdən keçiririk və qərar barədə məlumat veririk.

Təsdiqdən sonra pul ödənişin keçdiyi karta 10 iş günü ərzində (adətən təxminən iki həftə) qaytarılır — hesaba daxil olma müddəti bankdan asılıdır.

Şəxsi kabinetdə «Sifarişlər» → «Geri qaytarma tələb et» bölməsini açın və ya saytdakı «Dəstək» bölməsi vasitəsilə bizə yazın. Sifariş nömrəsini göstərin və problemi təsvir edin.