Məxfilik Siyasəti

Bu Siyasət gamixshop.com platformasından istifadə ilə əlaqədar Gamix tərəfindən emal olunan bütün şəxsi məlumatlara — hesabın qeydiyyatından tutmuş sifarişlərin icrasına və sonrakı dəstəyə qədər — şamil olunur.

Məlumatların emalı Azərbaycan Respublikasının şəxsi məlumatlar haqqında qanunvericiliyinə uyğun həyata keçirilir.

Şəxsi məlumatların operatoru Gamix platformasını idarə edən fərdi sahibkardır. Operatorun rekvizitləri: VÖEN 1204069632, qeydiyyat ünvanı: Bakı şəhəri, Xəzər rayonu.

Şəxsi məlumatların emalı ilə bağlı suallar üçün admin@gamixshop.com ünvanına müraciət edin.

Birbaşa təqdim etdiyiniz məlumatlar: ad, email, telefon nömrəsi, parol (heş şəklində saxlanılır), çatdırılma ünvanı — fiziki mal daxil olan sifarişlər üçün.

Sifariş və aktivlik məlumatları: alış tarixçəsi, səbət və istək siyahısının tərkibi, sifarişin statusu və tərkibi, loyallıq proqramı ilə qarşılıqlı əlaqə (XP, səviyyə, yığımlar, kuponlar, referallar), rəylər.

Texniki məlumatlar: IP ünvanı, user-agent məlumatları (brauzer/cihaz), sessiya və avtorizasiya tokeni məlumatları, cookie faylları və oxşar texnologiyalar — ətraflı məlumat üçün «Cookie faylları» bölməsinə baxın.

Ödəniş zamanı daxil edilən ödəniş məlumatları birbaşa ödəniş provayderi tərəfindən emal olunur — bax: aşağıdakı «Ödəniş məlumatları» bölməsi.

Telefon nömrəsini qeydiyyat zamanı (məcburi) və Steam balansının artırılması zamanı (könüllü) toplayırıq. O, sifariş, balansın artırılması və dəstək məsələləri üzrə sizinlə əlaqə saxlamaq, həmçinin hesabın qorunması və dələduzluğun qarşısının alınması üçün istifadə olunur. Telefon nömrəsini reklam məqsədilə üçüncü şəxslərə ötürmürük və razılığınız olmadan xəbər bülletenləri üçün istifadə etmirik.

Steam balansının artırılması zamanı biz Steam hesabının loginini, hesab regionunu, məbləği və artırılmanın statusunu, həmçinin ödənişin təsdiqi və geri qaytarılması üçün lazım olan ödəniş məlumatlarını emal edirik. Steam-də oyun alışı zamanı — Steam ləqəbini, seçilmiş oyunların linklərini, əlaqə telefonunu və müraciətin statusunu.

Bu məlumatlar sifarişin icrası, əməliyyatların uçotu, nasazlıq zamanı ödənişlərin qaytarılması, saxtakarlığın qarşısının alınması və vergi uçotu üçün istifadə olunur. Steam logini balans artırılmasını yerinə yetirən tərəfdaşlara, ödəniş məlumatları isə ödəniş provayderinə sifarişin icrası üçün zəruri həcmdə ötürülür.

Gamix Steam hesabınızın parolunu və Steam Guard kodlarını tələb etmir və saxlamır. Onları heç kimə, o cümlədən Gamix əməkdaşlarına verməyin.

Məlumatlar hesab qeydiyyatı, sifarişin rəsmiləşdirilməsi, platformadakı formaların (o cümlədən dəstək formalarının) doldurulması zamanı, habelə platformadan istifadə zamanı avtomatik olaraq, cookie faylları və texniki vasitələr vasitəsilə toplanır.

Avtomatlaşdırılmış (bot) trafikdən qorunmaq üçün formalarda gizli texniki sahələr (honeypot) istifadə olunur; belə sahələrə daxil edilən məlumatlar yalnız avtomatlaşdırılmış sorğuların aşkarlanması məqsədilə istifadə olunur və istifadəçinin adi şəxsi məlumatı hesab edilmir.

Məlumatlar aşağıdakı məqsədlər üçün emal olunur: alqı-satqı müqaviləsinin bağlanması və icrası (sifarişlərin rəsmiləşdirilməsi və çatdırılması, rəqəmsal açarlara giriş təmini); hesabın funksionallığının və avtorizasiyanın təmin edilməsi; fırıldaqçılığın qarşısının alınması və platformanın təhlükəsizliyinin təmin edilməsi; qanunvericilik tələblərinə (o cümlədən vergi uçotuna) əməl edilməsi; sifarişlər və dəstəklə bağlı əlaqə; razılığınız olduqda — marketinq mesajlarının göndərilməsi.

Təhlükəsizlik məqsədləri üçün texniki məlumatların emalı (antibot mexanizmləri daxil olmaqla) Gamix-in platformanı, istifadəçiləri qorumaq və fırıldaqçılığın qarşısını almaq üzrə qanuni marağına əsaslanır.

Gamix hesabın funksionallığını (sessiyalar, avtorizasiya tokenləri) təmin etmək, səbətin tərkibini saxlamaq və — mövcud olduqda — platformadan istifadəni təhlil etmək üçün cookie faylları və oxşar texnologiyalardan istifadə edir.

Cookie fayllarını brauzerinizin tənzimləmələri vasitəsilə idarə edə bilərsiniz; ayrı-ayrı cookie-lərin deaktiv edilməsi platformanın funksionallığını məhdudlaşdıra bilər (məsələn, yenidən giriş tələb edə bilər).

Platformadan necə istifadə edildiyini anlamaq və onu təkmilləşdirmək üçün Amplitude veb-analitika xidmətindən, o cümlədən saytdakı hərəkətlərin (klik, sürüşdürmə, səhifələr arası keçid) qeydə alınmasından istifadə edirik. Bundan əlavə, Google-dakı reklamımızın səmərəliliyini ölçmək (məsələn, elanlar üzrə keçidlərin neçəsinin alışla bitdiyini) və Gamix reklamını platformaya artıq daxil olmuş şəxslərə göstərmək üçün Google Ads teqindən istifadə edirik. İlk ziyarətdə saytda cookie fayllarının istifadəsi barədə bildiriş göstərilir. Məlumatlar Azərbaycandan kənarda yerləşə bilən Amplitude və Google serverlərinə ötürülür. Bundan əlavə, daxili ziyarət statistikası üçün anonim ziyarətçi identifikatorundan (gamix_vid cookie faylı) istifadə olunur. Cookie fayllarını brauzer tənzimləmələrində məhdudlaşdıra və ya silə, Google-un fərdiləşdirilmiş reklamını isə adssettings.google.com səhifəsində söndürə bilərsiniz. Cookie fayllarının tam siyahısı və saxlanma müddətləri Cookie faylları Siyasətində göstərilir.

Bank kartı məlumatları və digər ödəniş rekvizitləri birbaşa ödəniş provayderi tərəfində daxil edilir və Gamix-in serverlərində saxlanılmır. Gamix ödəniş provayderindən yalnız ödənişin statusunu təsdiqləmək üçün zəruri olan məlumatı (məsələn, əməliyyatın statusu və kartın son rəqəmləri) alır.

Ödəniş məlumatlarının emalı ödəniş provayderinin tətbiq etdiyi təhlükəsizlik standartlarına uyğun həyata keçirilir.

Platformanın media faylları (məhsul şəkilləri, istifadəçilər tərəfindən yüklənən fayllar — məsələn, rəylərdəki şəkillər və ya avatarlar) Gamix tərəfindən texniki hostinq provayderi kimi istifadə olunan Cloudflare R2 obyekt saxlama infrastrukturunda yerləşdirilir.

Bu saxlama yalnız faylların yerləşdirilməsi üçün infrastruktur gücü kimi istifadə olunur və məlumatlarınızın üçüncü tərəf tərəfindən öz məqsədləri üçün müstəqil istifadəsini nəzərdə tutmur.

Sifarişlərin icrası və platformanın fəaliyyəti üçün Gamix aşağıdakı alıcı kateqoriyalarına zəruri minimum məlumatı ötürə bilər: oyun açarları təchizatçısı — rəqəmsal sifarişin fulfilmenti üçün zəruri olan həcmdə (B2B qarşılıqlı əlaqəsi); çatdırılma xidməti (o cümlədən CDEK və Wolt Drive) — fiziki sifarişlər üçün əlaqə məlumatları və çatdırılma ünvanı; ödəniş provayderi — ödənişin emalı üçün; tranzaksion email göndərişi provayderi — sifariş, açar çatdırılması və hesab bildirişləri üçün; mövcud olduqda — analitika və antifrod xidməti provayderləri; Google Ads reklam platforması — reklamın səmərəliliyini ölçmək üçün saytdakı ziyarətlər və hərəkətlər haqqında məlumat.

Gamix şəxsi məlumatları üçüncü şəxslərə satmır və ayrıca razılığınız olan hallar istisna olmaqla, onları sifarişin icrası, platformanın təhlükəsizliyi və ya qanunvericilik tələbləri ilə bağlı olmayan məqsədlər üçün ötürmür.

Məlumatları dövlət orqanlarına, məhkəməyə və hüquq-mühafizə orqanlarına onların qanuni sorğusu əsasında; saxtakarlığın aşkarlanmasına və qarşısının alınmasına, təhlükəsizlik problemlərinin aradan qaldırılmasına kömək edən təşkilatlara — zəruri həcmdə; həmçinin Gamix biznesinin yenidən təşkili və ya satışı zamanı bu Siyasətə əməl etməli olan hüquqi varisə açıqlaya bilərik.

Gamix-in server infrastrukturunun bir hissəsi (frontend və backend tətbiqlərinin hostinqi daxil olmaqla) Azərbaycan Respublikasının hüdudlarından kənarda yerləşə bilər. Bununla əlaqədar, məlumatlarınız digər ölkələrdə yerləşən serverlərdə emal oluna və saxlanıla bilər.

Gamix tətbiq olunan qanunvericiliyə uyğun olaraq belə ötürmə zamanı məlumatların qorunmasını təmin etmək üçün ağlabatan tədbirlər görür.

Hesab məlumatları hesabın aktiv istifadə dövründə və hesab silindikdən sonra qanunvericilik tələblərinə (o cümlədən sifarişlər üzrə vergi uçotuna) əməl etmək və mümkün mübahisələri həll etmək üçün zəruri olan əlavə müddət ərzində saxlanılır.

IP ünvanı və user-agent məlumatlarını ehtiva edən texniki jurnallar (loglar) təhlükəsizlik məqsədləri üçün zəruri olan məhdud müddət ərzində saxlanılır.

IP ünvanı sorğuların tezliyini məhdudlaşdırmaq (parol seçilməsindən və kütləvi qeydiyyatdan qorunma) və fırıldaqçılığın qarşısını almaq üçün, məsələn, eyni ünvandan qeydiyyatdan keçən hesabların sayını məhdudlaşdırmaq üçün istifadə olunur. Gamix verilənlər bazasında IP ünvanı açıq şəkildə saxlanılmır: yalnız ünvanın özünü birbaşa müəyyən etməyə imkan verməyən heşlənmiş dəyər saxlanılır (qeydiyyat zamanı və oyun açarına baxış qeydində). IP ünvanı həmçinin hostinq infrastrukturunun texniki jurnallarında müvəqqəti qeydə alına bilər.

Sifarişlər, ödənişlər və Steam balans artırılmaları haqqında məlumatlar Azərbaycan Respublikasının vergi və digər tətbiq olunan qanunvericiliyində müəyyən edilmiş müddətlərdə saxlanılır.

Gamix parolların heşlənməsi, ayrıca yeniləmə tokenləri ilə token əsaslı avtorizasiya (JWT), işçilər üçün rol əsaslı giriş məhdudiyyətləri və avtomatlaşdırılmış hücumlardan qorunma mexanizmləri daxil olmaqla texniki və təşkilati məlumat qoruma tədbirləri tətbiq edir.

Görülən tədbirlərə baxmayaraq, heç bir sistem icazəsiz girişdən mütləq qorunmanı təmin edə bilməz; məlumatlarınıza təsir edən hadisə baş verdikdə Gamix onu aradan qaldırmaq üçün ağlabatan addımlar atacaq və qanunvericiliklə tələb olunan hallarda sizə bildiriş göndərəcək.

Şəxsi məlumatlarınızla bağlı sizin aşağıdakı hüquqlarınız var: Gamix-in sizin haqqınızda emal etdiyi məlumatlara giriş tələb etmək; qeyri-dəqiq məlumatların düzəldilməsini tələb etmək; hesabınızın və əlaqəli məlumatların silinməsini tələb etmək (qanunla tələb olunan saxlama müddətləri nəzərə alınmaqla); marketinq mesajlarının alınmasına razılığı istənilən vaxt geri götürmək.

Bu hüquqları həyata keçirmək üçün şəxsi kabinetinizin «Tənzimləmələr» bölməsindəki müvafiq funksiyalardan istifadə edin və ya admin@gamixshop.com ünvanı vasitəsilə dəstək xidmətinə müraciət edin.

Hüquqlarınızın həyata keçirilməsi barədə müraciətlərə əsaslı müddətdə, bir qayda olaraq, 30 gün ərzində cavab veririk. Razılığın geri götürülməsi geri götürülənədək emalın qanunauyğunluğuna təsir etmir və qanunla saxlamağa borclu olduğumuz məlumatların saxlanmasına mane olmur. Hüquqlarınızın pozulduğunu hesab edirsinizsə, Azərbaycan Respublikasının səlahiyyətli dövlət orqanına və ya məhkəməyə müraciət edə bilərsiniz.

Tranzaksion məktublar (sifarişin təsdiqi, açarın çatdırılması, təhlükəsizlik bildirişləri) marketinq razılığından asılı olmayaraq göndərilir, çünki onlar sifarişin icrası üçün zəruridir.

Aksiyalar, fərdi təkliflər və platforma xəbərləri haqqında məktublar yalnız sizin razılığınız olduqda göndərilir və istənilən vaxt hesab tənzimləmələri və ya məktubdakı abunəlikdən çıxma linki vasitəsilə deaktiv edilə bilər.

Platforma, valideyn və ya qanuni nümayəndənin razılığı və nəzarəti ilə istifadə olunan hallar istisna olmaqla, 18 yaşından aşağı şəxslər üçün nəzərdə tutulmayıb. Gamix göstərilən yaşdan aşağı uşaqların şəxsi məlumatlarını bilərəkdən toplamır; platformada belə məlumatlardan xəbərdar olsanız, onların silinməsi üçün admin@gamixshop.com ünvanına məlumat verin.

Gamix bu Siyasəti vaxtaşırı yeniləmək hüququnu özündə saxlayır. Cari versiya son yenilənmə tarixi göstərilməklə həmişə platformada mövcuddur; əhəmiyyətli dəyişikliklər barədə sizə email vasitəsilə və ya şəxsi kabinet vasitəsilə bildiriş göndəriləcək.

Bu Siyasət Azərbaycan Respublikasının qanunvericiliyinə uyğun tənzimlənir və şərh olunur. Şəxsi məlumatların emalı ilə bağlı mübahisələr, tətbiq olunan qanunvericilikdə başqa hal nəzərdə tutulmadıqda, Azərbaycan Respublikasının məhkəmələrində baxılır.

Bu Siyasətlə və məlumatlarınızın emalı ilə bağlı bütün suallar üçün əlaqə: admin@gamixshop.com.